ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ


ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие условия распространяются исключительно на взаимоотношения между компанией PAPINI s.r.l., зарегистрированной по адресу: Италия, г. Катания, индекс 95127, корсо Италия д. 171, и любым человеком, совершающим покупки в онлайновом режиме на сайте www.papinistore.com, далее именуемым «КЛИЕНТ». В данные условия могут быть внесены изменения, при этом дата их публикации на сайте соответствует дате вступления в силу. КЛИЕНТ должен соблюдать положения, описанные в настоящих условиях, а также периодически просматривать настоящую страницу для выявления возможных изменений, касающихся настоящих условий.

Настоящие условия регулируют покупки, совершенные на сайте www.papinistore.com, в соответствии с положениями, приведенными в части III разд. III главы I Кодекса прав потребителей, декрет-законе 206/2005, измененном на основании декрет-закона 21/2014, а также в декрет-законе 70/2003, касательно электронных методов торговли.

Papini s.r.l. продает исключительно продукцию превосходного качества самых престижных модных домов Италии и мира, закупаемую непосредственно от производителя или через надежных партнеров,  Papini s.r.l. и партнеры компании являются официальными дистрибьюторами всех видов товаров и всех марок, выставленных на продажу на данном сайте.

Доступ на сайт и пользование им, также как и покупка любых товаров и (или) услуг на сайте, сопряжены с необходимостью прочтения, ознакомления и принятия настоящих условий, в особенности это касается следующих опубликованных на этом сайте страниц: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫДОСТАВКАВОЗВРАТКОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

В частности, клиент, отправляя заказ с данного сайта, даже в том случае, если он не будет выполнен, официально и безоговорочно разрешает, в соответствии со статьей 13 декрет-закона 196/2003, компании PAPINI S.r.l. производить обработку его (её) личных данных в административных и коммерческих целях и принимает условия, перечисленные на специально отведенной странице под названием «Конфиденциальность», которая опубликована на этом же сайте.

Соответственно, все посетители и (или) пользователи предлагаемых на сайте услуг официально соглашаются с компанией Papini s.r.l. относительно того, что сайт и настоящие условия регулируются законодательством Итальянской республики и входят в исключительную компетенцию юрисдикции потребителя (см. «Применимое законодательство и юрисдикция»).

На основании настоящих общих условий продажи компания PAPINI s.r.l. продает, а КЛИЕНТ удаленно покупает товары, описанные и выставленные на продажу на сайте www.papinistore.com. Договорная сделка заключается исключительно в сети интернет, для этого КЛИЕНТ должен зайти по адресу www.papinistore.com и разместить заказ на покупку, согласно указанной на сайте процедуре.

Прежде чем подтвердить свой заказ, Клиент обязан предварительно ознакомиться с настоящими общими условиями продажи, в частности, с преддоговорной информацией, предоставленной компанией PAPINI s.r.l., и заявить об их принятии путем проставления флажка в специально отведенном окошке.

ПРЕДДОГОВОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ - СТ. 49 ДЕКРЕТ-ЗАКОНА 206/2005

Перед заключением договора о покупке КЛИЕНТ должен ознакомиться с характеристиками товаров, описанными в отдельных спецификациях для каждого продукта, которые отображаются при выборе товара КЛИЕНТОМ.

Перед совершением договора о покупке и перед подтверждением заказа с «обязательной оплатой» КЛИЕНТУ предоставляется информация относительно:

  • общей стоимости товаров с учетом налогов и сборов, стоимости доставки и прочих расходов;
  • метода оплаты;
  • срока, в который компания PAPINI s.r.l. обязуется поставить товар;
  • условий, сроков и процедуры использования права на отказ;
  • информации о том, что КЛИЕНТУ придется оплатить стоимость возврата товаров в случае отказа.

НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ

Наличие товаров подразумевает реальную доступность на момент совершения заказа КЛИЕНТОМ. Данная доступность, однако, является ориентировочной, поскольку, ввиду одновременного присутствия на сайте множественного количества пользователей, до подтверждения заказа товары могут быть проданы другим КЛИЕНТАМ.

Даже после отправления компанией PAPINI s.r.l. электронного подтверждения заказа возможно возникновение ситуаций, когда товара не оказывается в наличии. В подобных случаях заказ автоматически корректируется, и из него удаляется отсутствующий товар, о чем КЛИЕНТ незамедлительно уведомляется по электронной почте.

Если КЛИЕНТ аннулирует заказ, компания PAPINI s.r.l. при расторжении договора возмещает оплаченную сумму.

Компенсация производится тем же методом оплаты, какой был использован КЛИЕНТОМ при выполнении первоначальной транзакции, за исключением иных договоренностей.

Соответственно, если сразу после совершения клиентом покупки товар по организационным причинам оказывается недоступным, компания Papini полностью компенсирует всю оплаченную сумму, при этом невыполнение заказа не влечет за собой право на получение каких бы то ни было возмещений ущерба.


МЕТОДЫ ОПЛАТЫ

КЛИЕНТ может производить оплату исключительно посредством использования кредитных карт, указанных на сайте www.papinistore.com, или через проверенный аккаунт Paypal.

Мы напоминаем нашим новым клиентам, что при осуществлении вами первого заказа вы должны обязательно получить контрольное подтверждение от банка, выдавшего вам кредитную карту. При этом наш банк свяжется с вашим для подтверждения вашей информации перед отправкой товаров. Данная контрольная проверка может задержать отправку вашего первого заказа на несколько дней. При совершении покупок на данном сайте финансовые сведения Клиента (такие как номер кредитной карты, срок ее действия, личные данные) будут переданы непосредственно в банк, уполномоченный производить транзакцию оплаты (Monte dei Paschi di Siena, Paypal, а также прочие кредитные институты, имеющие соглашение о сотрудничестве с нами), через зашифрованный протокол. Ни компания Papini S.r.l., ни прочие лица не имеют к ним доступа.

Продаваемые товары и марки производителей проходят тщательный отбор, в соответствии со строгим соблюдением стандартов по контролю качества. Тем не менее, Papini S.r.l. снимает с себя всю ответственность за возможное искажение, по сравнению с оригиналами, цветов сфотографированных изделий или характеристик, продемонстрированных и описанных на сайте, вызванное особенностями настроек компьютера или временным сбоем в его работе.

Совершение заказов на приобретение товаров с данного сайта разрешается лицам:

  • достигшим 18-летнего возраста;
  • имеющим необходимые характеристики для официального заключения обязующих договоренностей;
  • имеющим действующий адрес электронной почты.

Заказы отправляются в кратчайшие сроки после получения разрешения на выполнение платежа (при оплате кредитной картой или через службу Paypal) или после того, как банковский перевод будет фактически начислен на наш банковский счет (при оплате посредством банковского перевода), и поступления товаров.  Все торговые расценки на товары, приведенные на сайте www.papinistore.com, представлены в евро и долларах, включают НДС (где это предусмотрено) и обновляются в соответствии с обменными курсами валют, действующими в стране, откуда совершается покупка. Расходы на доставку не включены в стоимость товара, они указываются и рассчитываются в момент завершения процедуры покупки перед произведением оплаты.

КЛИЕНТ принимает право компании PAPINI s.r.l. изменять свои расценки в любой момент, при этом в счете-фактуре указывается стоимость товара, указанная на сайте в момент заказа и приведенная в электронном подтверждении, отправленном компанией PAPINI s.r.l. КЛИЕНТУ.

В случае ошибочных расценок, вызванных техническими сбоями в компьютерной системе, компания Papini обязуется исправить цену одного или нескольких товаров и, по мере необходимости, обеспечить клиенту полную компенсацию или, в качестве альтернативы, возможность произвести доплату для получения приобретенного товара.


ПРАВО НА ОТКАЗ

В соответствии с положениями действующего законодательства, КЛИЕНТ имеет право отказаться от покупки в 14-дневный срок с момента получения товаров.

Товары, отправленные по любой причине позднее 14-го дня, к возврату не принимаются.

Магазин Papini Store стремиться достичь максимального уровня удовлетворенности клиентов.

Именно поэтому в случае, если по какой-либо причине, вас не удовлетворяет ваша покупка, вы можете сделать запрос о возврате в 14-дневный срок с момента доставки (напоминаем, что возвращаемый товар должен быть неношенным и в целостном виде).

Для этого вам нужно зайти в свой личный кабинет в магазине Papini Store, выбрать «Архив и информация по заказам». Затем следует нажать на описание заказа, по которому оформляется возврат, выбрать товар или товары, подлежащие возврату, и следовать установленной процедуре (компенсация денежных средств производится только после того, как компания Papini проверит целостность товара). При наличии в изделиях брака необходимо в обязательном порядке отправить фотографию товара.

PAPINI s.r.l. возместит оплаченную сумму (из которой будут вычтены расходы на доставку) за исключением дополнительных расходов, вызванных выбранным вами типом доставки, отличным от наиболее экономичного стандартного метода доставки.

Приобретенные изделия не подлежат замене на другие товары.

Примечание: возврату подлежат в том числе товары, приобретенные на распродаже, в том же порядке, что и товары, не входящие в рамки распродаж.

Условия и порядок пользования правом отказа приведены в соответствии со ст. 49, п. 4 декрет-закона 21/2014.

Для возврата товара следуйте указанным инструкциям, чтобы получить компенсацию в кратчайшие сроки.

  1. Перед отправкой товара проверьте соблюдение данных условий:
  • одноразовая защитная пломба должна быть в целостности и оставаться на изделии.
  • Все этикетки, тканевые и навесные, должны быть в целостности и оставаться на изделии.
  • Каждое возвращаемое изделие должно быть в том же состоянии, в каком оно было отправлено изначально, оно не должно быть ношеным, постиранным, проглаженным и (или) обработанным любым способом, и находиться в своей оригинальной упаковке.
  1. Отправление с возвращаемым товаром должно быть фактически передано в курьерскую службу в 10-дневный срок (включая выходные и праздничные дни) с момента уведомления об отказе. Почтовые расходы, в том числе при возврате, всегда оплачиваются клиентом.
  2. Отправление с возвращаемым товаром должно поступить к нам на склад в течение 15 дней с момента отправки. Соответственно, во избежание того, чтобы оно, на ваш страх и риск, потерялось или сильно задержалось, мы рекомендуем вам пользоваться исключительно услугами DHL и отслеживать доставку возврата по месту назначения посредством накладной квитанции, выданной курьерской службой.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие общие условия продажи регулируются законодательством Итальянской республики.

Все споры, которые не удается разрешить в дружественном порядке, переходят под исключительную юрисдикцию суда в месте проживания или нахождения домицилия КЛИЕНТА в пределах территории государства.

В любом случае, для разрешения возникающих споров относительно интерпретации и исполнения настоящих условий продажи возможно факультативное применение процедур посредничества, описанных в декрет-законе 28/2010, через данный сайт: https://webgate.ec.europa.eu/odr.